1. Gửi thư quảng cáo với số lượng lớn có phải là vi phạm pháp luật Việt Nam không?
Trả lời: Gửi thư quảng cáo với số lượng lớn là một hình thức quảng cáo được pháp luật Việt Nam cho phép. Bạn đã bao giờ nghe thấy một công ty nào bị xử phạt vì gửi email số lượng lớn tại Việt Nam chưa?. Nếu bạn có thời gian nghiên cứu mời bạn đọc dự thảo về thư quảng cáo điện tử có được đăng trên webgiare.vn. Dự thả thì dài dòng nhưng tóm lại là bạn có quyền gửi email đến một khách hàng bất kỳ mà không cần sự cho phép của họ cho đến khi họ yêu cầu bạn không gửi nữa.
2. Tôi thường nghe thấy opt-in và opt-out nhưng không hiểu nó là cái gì?
Trả lời: Đây là hai hình thức gửi mail quảng cáo khác nhau: Opt-in là bạn gửi email đến danh sách khách hàng có mối quan hệ trước với bạn hay họ đăng ký với bạn để nhận các thư quảng cáo điện tử từ công ty của bạn. Hình thức này hay dùng cho các công ty máy tính để họ gửi các báo giá mới cho khách hàng đăng ký nhận thư quảng cáo trên các website của họ. Opt-out là bạn mua lại danh sách email của các công ty cung cấp dịch vụ email marketing như chúng tôi chẵng hạn rồi bạn gửi thư quảng cáo. Cách làm này khá phổ biến bởi bạn chỉ cần bỏ ra vài trăm nghìn rồi bạn soạn một bức email thật đẹp với các sản phẩm cạnh tranh thì chắc chắn bạn sẽ thành công. Opt-out đơn giãn là bạn cứ gửi email đến khi khách hàng yêu cầu bạn đừng gửi cho họ nữa.
3. Tôi thường nhận được các email quảng cáo với tên người gửi là http://www.webgiare.com có phải công ty Hà Anh làm dịch vụ gửi thư điện tử cho khách hàng?
Trả lời: Đấy là do phần khai báo ngầm định của chương trình gửi mail tự động. Nếu khách hàng sửa lại thì nó sẽ mang tên khác. Chúng tôi luôn hướng dẫn khách hàng sửa lại thành tên của họ và trong hướng dẫn sử dụng bằng hình ảnh chúng tôi cũng hướng dẫn điều này. Chúng tôi không gửi email hộ khách hàng bởi nếu làm thế khách hàng sẽ không chủ động được nội dung thư quảng cáo và thời điểm gửi thư. Chúng tôi luôn cài đặt tại cơ quan của quý khách và chạy thử test nếu quý khách yêu cầu.
4. Tôi thường nhận được các thư quảng cáo rao bán phá giá 9 triệu email cũng như rất nhiều website khác quảng cáo dịch vụ này thế đâu là sự khác biệt giữa webgiare.vn và các dịch vụ đó.
Trả lời: Email marketing là một ngành công nghiệp còn non trẻ của Việt Nam nó đòi hỏi các công ty cung cấp dịch vụ này phải có một sự nghiên cứu hết sức công phu nhưng phần lớn các công ty khác chỉ là mua lại dịch vụ của chúng tôi rồi rao bán tiếp nên họ không nắm được bản chất của dịch vụ và không có khả năng update email cũng như phần mềm gửi mail. Chúng tôi xin nhấn mạnh tại Việt Nam hiện nay chỉ có chúng tôi mới có 3 công nghệ cơ bản sau để phát triển dịch vụ email marketing:
- Công nghệ loại bỏ email chết.
- Công nghệ tìm kiếm email doanh nghiệp Việt Nam.
- Công nghệ gửi mail không cần khai báo smtp hay hộp mail của bạn.
...
:5 
